Thời gian địa điểm

Thời gian

Sáng Thứ 6, Thứ 7, Chủ nhật

8:00 - 12:00

Thời lượng

6 buổi học x 4 giờ

Tổng cộng: 24 giờ học

Địa điểm

  • Online: ZOOM
  • Offline: Phòng đào tạo Rubika 

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Mọi doanh nghiệp đều cần có chiến lược marketing. Các công ty thành công ngày nay có một điểm chung: họ tập trung vào khách hàng và thực hành hiệu quả các hoạt động marketing dựa trên việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong các thị trường mục tiêu được xác định rõ ràng. Họ thúc đẩy mọi người trong tổ chức đồng tâm hợp lực trong xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng  dựa trên việc tạo ra giá trị. Điều quan trọng hơn bao giờ hết, và hơn tất cả, là xây dựng sự tương tác mạnh mẽ của khách hàng, các mối quan hệ với khách hàng, và hoạt động đồng sáng tạo dựa trên giá trị thực và lâu dài cho khách hàng.
Những tiến bộ công nghệ mạnh mẽ, những thách thức về kinh tế, xã hội và môi trường, những phát triển mới về kỹ thuật số, di động và mạng xã hội đã cách mạng hóa cách người tiêu dùng mua sắm và tương tác. Các doanh nghiệp, người kinh doanh cần linh hoạt, nhạy bén, "nhìn xa trông rộng" để có thể kiến tạo và thực thi những chiến lược và chiến thuật tiếp thị mới một cách hiệu quả. 
Khóa học trang bị cho người học những kiến thức nền tảng căn bản, nhưng rất quan trọng để hình thành tư duy Marketing đúng đắn, từ đó, học viên có thể:

  • Xác định rõ ràng các thành phần quan trọng của một chiến lược marketing, và đánh giá chiến lược marketing trong mối liên hệ với chiến lược kinh doanh 
  • Áp dụng các khái niệm về phân đoạn, nhắm mục tiêu và định vị cho sản phẩm dịch vụ
  • Thực hiện phân tích thị trường để chủ động đề ra các sáng kiến ​​marketing hiệu quả cho từng ngành/nghề.
  • Hiểu và vận dụng các hiểu biết và công cụ để thực hiện các quyết định về sản phẩm, chính sách giá, kênh phân phối, phương thức xúc tiến bán hàng, con người, quy trình....
  • Thiết lập các kênh/chiến dịch truyền thông- marketing tích hợp để tạo ra giá trị cho người tiêu dùng tiềm năng 
Khóa học dành cho những người chưa được đào tạo nền tảng về Marketing, bao gồm:

  • Những người khởi nghiệp cần kiến thức để hoạch định và ra các quyết định về Marketing 
  • Những chuyên viên, quản lý làm việc trong lĩnh vực marketing, truyền thông, quảng cáo, bán hàng, phát triển kinh doanh cần hệ thống hóa kiến thức và tư duy nền tảng để phát triểu sâu/rộng hơn trong nghề Marketing
  • Những sinh viên năm cuối có định hướng theo đuổi nghề marketing hoặc các hoạt động kinh doanh, khởi nghiệp.

1 Phân tích Môi trường Marketing

  • Marketing dưới ảnh hưởng của môi trường vĩ mô: Mô hình PESTLE
  • Thấu hiểu Thị trường, Cạnh tranh, Nhu cầu Khách hàng: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh, Micheal Porter
  • Chức năng tích hợp của Marketing trong môi trường doanh nghiệp: Mô hình Chuỗi giá trị doanh nghiệp, Các quan điểm Quản trị Marketing  
  • Phân tích SWOT

2 Phân tích khách hàng tiềm năng

  • Hành vi người tiêu dùng: Tình huống mua, Trung tâm mua, Tiêu chí mua, Quá trình ra quyết định mua 
  • Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 
  • Quá trình ra quyết định của người tiêu dùng
  • Các loại hành vi mua

3 Chiến lược marketing - STP

  • S- Segmenting: Phân đoạn thị trường, Xác định tiêu chí phân đoạn phù hợp 
  • T- Targeting: Lựa chọn thị trường mục tiêu 
  • P- Positioning: Định vị thị trường: Chiến lược khác biệt hóa, xây dựng đề xuất giá trị

4 Thiết lập Marketing Mix 4Ps -7Ps

  • Chiến lược sản phẩm
  • Chiến lược giá
  • Chiến lược phân phối
  • Chiến lược xúc tiến bán hàng
  • Chiến lược con người
  • Quyết định về quy trình - vận hành
  • Quyết định về cơ sở/ vật chất

5 Khai thác giá trị từ khách hàng

  • Xây dựng giá trị cảm nhận 
  • Sự hài lòng khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng CRM
  • Khai thác giá trị từ khách hàng


Trainer khóa học

Hoàng Thu Phương

TS. HOÀNG PHƯƠNG

Với bề dày kinh nghiệm 15 năm trong tư vấn cho doanh nghiệp SMEs và giảng dạy về thương hiệu theo tiêu chuẩn quốc tế:
  • Tiến sĩ về Quản trị Thương hiệu - Đại học Paris 1 Panthéon Sorbonne, Pháp
  • Giảng viên, nghiên cứu viên tại trung tâm Pháp Việt đào tạo về quản lý (CFVG)
  • Giảng viên thỉnh giảng Đại học Greenwich Việt Nam
  • Trong hơn 10 năm qua, cô tham gia thỉnh giảng ngành Marketing và Thương hiệu tại Đại học Greenwich Việt Nam, Đại học Thăng Long, Topica… Bên cạnh đó cô có nhiều kinh nghiệm tư vấn, đào tạo và triển khai các hoạt động Tiếp thị, xây dựng thương hiệu và truyền thông cho các doanh nghiệp SMEs và tổ chức trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm: Giáo dục, Tư vấn du học, Bán lẻ thời trang, Sản xuất và kinh doanh cà phê, dịch vụ F& B, sản xuất hàng tiêu dùng… Cô tốt nghiệp Tiến sỹ Khoa học Quản lý (Lĩnh vực Quản trị Thương hiệu) từ trường Đại học Paris 1 Panthéon Sorbonne, Pháp, Thạc sỹ Quản lý (MBM) từ Trường Kinh doanh Solvay (Bỉ), Thạc sĩ Nghiên cứu về Marketing của Đại học Lille (Pháp).

Đăng kí ngay

Cơ hội tham gia khóa học "Chiến lược Marketing tập trung vào khách hàng " chỉ còn trong

00

Ngày

00

Giờ

00

Phút

00

Giây

Hình ảnh khóa học