Chiến lược Marketing

Tập trung vào giá trị khách hàng

Thời gian địa điểm

Thời gian

Thứ 7, Chủ nhật

8:00 - 12:00

Thời lượng

6 buổi học x 4 giờ

Tổng cộng: 24 giờ học

Địa điểm
  • Online: ZOOM
  • Offline: Phòng đào tạo Rubika 

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Mọi doanh nghiệp đều cần có chiến lược marketing. Các công ty thành công ngày nay có một điểm chung: họ tập trung vào khách hàng và thực hành hiệu quả các hoạt động marketing dựa trên việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong các thị trường mục tiêu được xác định rõ ràng. Họ thúc đẩy mọi người trong tổ chức đồng tâm hợp lực trong xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng  dựa trên việc tạo ra giá trị. Điều quan trọng hơn bao giờ hết, và hơn tất cả, là xây dựng sự tương tác mạnh mẽ của khách hàng, các mối quan hệ với khách hàng, và hoạt động đồng sáng tạo dựa trên giá trị thực và lâu dài cho khách hàng.
Những tiến bộ công nghệ mạnh mẽ, những thách thức về kinh tế, xã hội và môi trường, những phát triển mới về kỹ thuật số, di động và mạng xã hội đã cách mạng hóa cách người tiêu dùng mua sắm và tương tác. Các doanh nghiệp, người kinh doanh cần linh hoạt, nhạy bén, "nhìn xa trông rộng" để có thể kiến tạo và thực thi những chiến lược và chiến thuật tiếp thị mới một cách hiệu quả. 
Khóa học trang bị cho người học những kiến thức nền tảng căn bản, nhưng rất quan trọng để hình thành tư duy Marketing đúng đắn, từ đó, học viên có thể:

  • Xác định rõ ràng các thành phần quan trọng của một chiến lược marketing, và đánh giá chiến lược marketing trong mối liên hệ với chiến lược kinh doanh 
  • Áp dụng các khái niệm về phân đoạn, nhắm mục tiêu và định vị cho sản phẩm dịch vụ
  • Thực hiện phân tích thị trường để chủ động đề ra các sáng kiến ​​marketing hiệu quả cho từng ngành/nghề.
  • Hiểu và vận dụng các hiểu biết và công cụ để thực hiện các quyết định về sản phẩm, chính sách giá, kênh phân phối, phương thức xúc tiến bán hàng, con người, quy trình....
  • Thiết lập các kênh/chiến dịch truyền thông- marketing tích hợp để tạo ra giá trị cho người tiêu dùng tiềm năng 
Khóa học dành cho những người chưa được đào tạo nền tảng về Marketing, bao gồm:

  • Những người khởi nghiệp cần kiến thức để hoạch định và ra các quyết định về Marketing 
  • Những chuyên viên, quản lý làm việc trong lĩnh vực marketing, truyền thông, quảng cáo, bán hàng, phát triển kinh doanh cần hệ thống hóa kiến thức và tư duy nền tảng để phát triểu sâu/rộng hơn trong nghề Marketing
  • Những sinh viên năm cuối có định hướng theo đuổi nghề marketing hoặc các hoạt động kinh doanh, khởi nghiệp.

1 Phân tích Môi trường Marketing

  • Phân tích cơ hội và thách thức Marketing từ môi trường kinh doanh (Mô hình PESTLE, Porter 5 force...) 
  • Phân tích và thấu hiểu Thị trường, Đối thủ Cạnh tranh, Nhu cầu Khách hàng
  • Phân tích mô hình kinh doanh, Chuỗi giá trị doanh nghiệp 
  • Phân tích SWOT - Định hướng chiến lược marketing 

2 Thấu hiểu khách hàng tiềm năng

  • Thấu hiểu Hành vi khách hàng: Tình huống mua, Trung tâm mua, Tiêu chí mua, 
  • Quá trình ra quyết định mua và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua 
  • Phân tích Customer Insights và Thiết lập quyết định Marketing 
  • Hành trình khách hàng và chiến lược trải nghiệm khách hàng

3 Chiến lược marketing - STP

  • S- Segmenting: Phân đoạn thị trường, Xác định tiêu chí phân đoạn phù hợp 
  • T- Targeting: Lựa chọn thị trường mục tiêu 
  • P- Positioning: Định vị thị trường
  • Chiến lược khác biệt hóa và xây dựng đề xuất giá trị cạnh tranh

4 Thiết lập Marketing Mix (4Ps -7Ps)

  • Các quyết định chiến lược về sản phẩm
  • Hoạch định chiến lược giá
  • Tổ chức kênh và chiến lược thúc đẩy kênh phân phối
  • Chiến lược truyền thông thương hiệu và xúc tiến bán hàng
  • Vai trò của con người trong Marketing và trải nghiệm khách hàng
  • Tạo sự khác biệt với đổi mới quy trình - vận hành
  • Xây dựng trải nghiệm thương hiệu thông qua cơ sở/ vật chất

5 Khai thác giá trị từ khách hàng

  • Xây dựng giá trị cảm nhận vượt trội 
  • Quản trị trải nghiệm và sự hài lòng khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng (CRM) và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
  • Khai thác và thúc đẩy giá trị từ khách hàng


Trainer khóa học

Hoàng Thu Phương

TS. HOÀNG PHƯƠNG

Hơn 15 năm kinh nghiệm giảng dạy về thương hiệu theo tiêu chuẩn quốc tế và tư vấn cho doanh nghiệp SMEs:
  • Tiến sĩ về Quản trị Thương hiệu - Đại học Paris 1 Panthéon Sorbonne, Pháp
  • Giảng viên, nghiên cứu viên tại trung tâm Pháp Việt đào tạo về quản lý (CFVG)
  • Giảng viên thỉnh giảng Đại học Greenwich Việt Nam, IBD- NEU, La Trobe - HANU
  • Co-founder thương hiệu cà phê cao cấp Kafela Coffee.

TS. Hoàng Phương có hơn 15 năm kinh nghiệm giảng chuyên ngành Marketing và Thương hiệu tại các chương trình đào tạo cử nhân và thạc sỹ liên kết quốc tế tại Việt Nam theo giáo trình và phương pháp chuẩn quốc tế… Bên cạnh đó cô có nhiều kinh nghiệm tư vấn, đào tạo và triển khai các hoạt động Tiếp thị, xây dựng thương hiệu và truyền thông cho các doanh nghiệp SMEs và tổ chức trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm: Giáo dục, Tư vấn du học, Bán lẻ thời trang, Sản xuất và kinh doanh cà phê, dịch vụ F& B, sản xuất hàng tiêu dùng, dự án marketing xã hội của các NGOs… Cô tốt nghiệp Tiến sỹ Khoa học Quản lý (Lĩnh vực Quản trị Thương hiệu) từ trường Đại học Paris 1 Panthéon Sorbonne, Pháp, Thạc sỹ Quản lý (MBM) từ Trường Kinh doanh Solvay (Bỉ), Thạc sĩ Nghiên cứu về Marketing của Đại học Lille (Pháp).

Thông tin thêm tại: LinkedIn | Facebook

Đăng kí ngay

Cơ hội tham gia khóa học "Chiến lược Marketing tập trung vào giá trị khách hàng " chỉ còn trong

00

Ngày

00

Giờ

00

Phút

00

Giây
Học phí tiêu chuẩn
7,900,000

VNĐ

Học phí 1 học viên: 7.900.000 /Khóa , Áp dụng cho nhóm học từ 10 người
Đăng kí ngay
Phí đào tạo theo đặt hàng
10,000,000

VNĐ

Phí đào tạo 1 buổi học: 10.000.000 VNĐ/buổi, áp dụng cho đào tạo theo đặt hàng doanh nghiệp
Đăng kí ngay

Hình ảnh khóa học

Khóa học: "Chiến lược Marketing tập trung vào giá trị khách hàng "